介護サービスを利用したい本人や家族、各所関係者と様々な連携をとらなければならないケアマネジャーの仕事は、高いコミュニケーション能力が必要となる。
これからケアマネジャーを目指すなら、優先的に磨きたいスキルの一つである。
介護の利用申請を行う人の中には、本人は利用を望まないものの家族から依頼があり手続きを行わなければならないということもある。
そういった場合、実際にサービスを利用することになる本人を説得しなければならないケースも出てくる。
コミュニケーションが苦手、人間関係を構築するのが得意ではないという人の場合、かなり辛く感じてしまうかもしれない。
介護サービスの提供に必要となる申請の手続き、介護給付費の管理などもケアマネジャーの仕事であることから、事務能力も求められる。
サービス利用表や給付管理表などの作成は特に内容が細かく、毎月の欠かせない作業となるため、事務処理が苦手という人には大変な作業となるだろう。
ケアプランの作成や関係各所との連携もケアマネジャーの仕事であり、これらにおいてはスケジュール管理能力も必要になる。
ケアマネジャーは、このような複数の業務や複数の利用者を同時に受け持たなければならないことも当たり前なので、それぞれの手続きに支障が出ないよう仕事をこなしていくスキルも大切だ。
万が一仕事にミスがあると、利用者が受けるサービスにも支障が出てしまうため、ケアマネジャーは正確に仕事を勧めていくスキルも求められる。
ケアマネジャーの情報を網羅したこちらのサイトも目を通してみると、仕事内容や魅力などスキル以外のことも把握できるのでおすすめだ。